Pelatihan Manajemen Layanan Kesehatan 2026

DESKRIPSI

Pelatihan Manajemen Layanan Kesehatan 2026 dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan dan manajemen dalam mengelola pelayanan kesehatan yang efektif, efisien, dan berorientasi pada mutu serta keselamatan pasien. Dalam era transformasi layanan kesehatan, rumah sakit dan puskesmas dituntut memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas. Pelatihan ini membahas pengelolaan layanan mulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga evaluasi, termasuk manajemen mutu, patient safety, serta peningkatan kepuasan pasien. Peserta juga akan mempelajari strategi pengelolaan sumber daya, alur pelayanan pasien, dan digitalisasi layanan kesehatan. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan kesehatan secara berkelanjutan di instansinya.

Tujuan Pelatihan Manajemen Layanan Kesehatan 2026

1. Memahami manajemen layanan kesehatan
2. Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan
3. Mengelola sumber daya secara efektif
4. Meningkatkan kepuasan pasien
5. Memahami patient safety
6. Meningkatkan efisiensi layanan
7. Memahami standar pelayanan kesehatan
8. Mengoptimalkan kinerja fasilitas kesehatan
9. Mengurangi risiko pelayanan
10. Mendukung peningkatan kualitas layanan

Materi Pelatihan Manajemen Layanan Kesehatan 2026

1. Konsep Dasar Manajemen Layanan Kesehatan
2. Standar Pelayanan dan Akreditasi
3. Manajemen Mutu Layanan Kesehatan
4. Keselamatan Pasien (Patient Safety)
5. Manajemen SDM Kesehatan
6. Pengelolaan Alur Pelayanan Pasien
7. Strategi Peningkatan Kepuasan Pasien
8. Monitoring dan Evaluasi Layanan
9. Manajemen Risiko Pelayanan
10. Digitalisasi Layanan Kesehatan
11. Etika dan Komunikasi Pelayanan
12. Studi Kasus Pelayanan Kesehatan
13. Best Practice Layanan Kesehatan
14. Audit dan Pengendalian Layanan
15. Rencana Tindak Lanjut

METODE BIMTEK