BIMTEK SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD 2025 -2026

Dengan Hormat

Pelayanan prima di puskesmas berarti memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi, responsif, ramah, dan berfokus pada kebutuhan pasien. Puskesmas yang memberikan pelayanan prima dapat memenuhi kebutuhan pasien, melampaui harapan, dan memberikan pengalaman yang positif bagi masyarakat. Tujuan utama pelatihan pelayanan prima di puskesmas adalah untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat, sehingga masyarakat merasa puas dan loyal terhadap puskesmas. Pelatihan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kompetensi petugas puskesmas dalam memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

MATERI BIMTEK SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD 2025 -2026

1. Basic mentality for service excellence
2. Puskesmas vs pasien
3. Karakteristik Puskesmas vs karakteristik pasien
4. Keterampilan service excellence :
5. Penanganan keluhan
6. Pengembangan layanan
7. Action plan and improvement
8. Manajemen komunikasi dalam menentukan Keterampilan service excellence dalam
   meningkatkan citra di era FKTP BLUD
9. Merumuskan service excellence
   (palayanan prima) dalam mendukung akreditasi puskesmas
10. Budaya 3A membangun service excellence (Attitude, Attention &
    Action)

Untuk itu Pemerintah Daerah haruslah memiliki pengetahuan dan pemahaman yang optimal mengenai Opsi di Atas untuk itu kami dari, Lembaga Studi Manajemen Akuntansi Dan Pemerintahan  mengharapkan keikutsertaan Pemerintah Daerah  terkait Pada  BIMTEK SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS PELAKSANAAN DALAM MODEL PENGEMBANGAN SERVICE EXCELLENCE PUSKESMAS MENUJU LAYANAN YANG BERMUTU BERBASIS KESELAMATAN PASIEN DI ERA FKTP BLUD 2025 -2026   Klik https://www.bimtekpemerintah.info/download-jadwal/

✅ Biaya Bimtek Sebesar Rp. 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah ) Sudah Termasuk Akomodasi Hotel 4 Hari 3 Malam
✅ Biaya Bimtek Non Akomodasi Hotel Rp. 3.500.000,- (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

• FASILITAS 
• Mendapat Pendidikan dan Pelatihan selama 2 hari
• Mendapat Tanda Peserta Bimtek
• Mendapat Tas Eksklusif
• Mendapat Konsumsi (Coffe Break 2x dan Lunch 2x)
• Mendapat Dinner 3x (bagi peserta yang menginap)
• Mendapat Kelengkapan Bimtek (Pena/Pensil, Note Book dan Makalah Bimtek )
• Mendapat Flasdisk 8 GB
• Mendapat Dokumentasi Kegiatan
• Antar Jemput Bandara – Khusus Grup Rombongan 8 Orang
• Mendapat Sertifikat Bimtek PUSDIKLAT LSMAP

Kami juga melayani permintaan kegiatan inhouse training atau outbound training didaerah dengan waktu, tempat dan materi yang disesuaikan berdasarkan permintaan dengan minimal 15 orang peserta. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:

☎ (021) 21202049
📱 0811 8249 888

Cara Pembayaran :
Transaksi secara Tunai saat Registrasi Pelatihan atau Transaksi secara Non Tunai

KCP JAKARTA GRAHA

Rupiah Account : 121-00-0738303-1

Account Name   : Lembaga Studi Manajemen Akuntansi Dan Pemerintahan